❓ Help Center

71game FAQ – সকল প্রশ্নের
উত্তর এক জায়গায়

71game নিয়ে মাথায় যা কিছু প্রশ্ন আসে – অ্যাকাউন্ট, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস, গেম বা যেকোনো বিষয় – সব উত্তর এখানে বাংলায় পাবেন।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
৮টি
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট উপলব্ধ
বাংলা
ভাষায় সহায়তা
71game সম্পর্কে দ্রুত তথ্য

FAQ পড়ার আগে 71game সম্পর্কে এই মূল বিষয়গুলো জেনে নিন।

নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে

71game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে কোনো ফি লাগে না। মাত্র ৩ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারে দ্রুত ডিপোজিট করুন। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ২৪ ঘণ্টায় উইথড্রয়াল।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ডেইলি রিওয়ার্ড, ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাস – 71game-এ বোনাসের অভাব নেই।

হাজারো গেমের সংগ্রহ

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো – সব ক্যাটাগরিতে ১০০০+ গেম উপলব্ধ।

সম্পূর্ণ নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

TLS এনক্রিপশন, KYC যাচাই ও দ্বি-স্তর নিরাপত্তায় আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত থাকে।

বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাহায্য নিন। আমাদের দল সারাক্ষণ প্রস্তুত।

71game-এর FAQ বিভাগে আপনাকে স্বাগতম। এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর সাজিয়ে রেখেছি। বিষয় অনুযায়ী ভাগ করা হয়েছে যাতে সহজেই খুঁজে পান।

এখানে উত্তর না পেলে চিন্তা নেই। সাইডবারে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগের তথ্য দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

71game-এ নিবন্ধন করতে একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ লাগবে। বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। পরে উইথড্রয়ালের জন্য KYC হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা 71game-এর নিয়মের বিরুদ্ধে। ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যায়। তবে পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং সাপোর্টের সহায়তা লাগতে পারে। পরিবর্তনের পরে নতুন তথ্যে যাচাই কোড পাঠানো হবে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা প্রতারণা রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে সম্পন্ন করতে হয়। সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টায় যাচাই হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট ডিলিটের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া জরুরি। বিকল্প হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন টুলও ব্যবহার করতে পারেন।

ডিপোজিট সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

71game-এ মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Banking), ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। উপলব্ধ পেমেন্ট অপশনগুলো অ্যাকাউন্টে লগইনের পরে ক্যাশিয়ার পাতায় দেখতে পাবেন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ থেকে শুরু হয়। সর্বোচ্চ সীমাও পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত ক্যাশিয়ারে পাবেন।

মোবাইল ব্যাংকিং ও ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে। দেরি হলে ডিপোজিট রেফারেন্স নম্বর দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

71game ডিপোজিটে সাধারণত কোনো চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং) নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ নিতে পারে। সেটি সংশ্লিষ্ট সেবার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। VIP সদস্যদের জন্য আরও দ্রুত। ব্যাংক ট্রান্সফারে অতিরিক্ত ১-২ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে।

নিরাপত্তার কারণে সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করার পরামর্শ দেওয়া হয়। তবে ক্যাশিয়ার পাতায় উপলব্ধ সব অপশন দেখতে পাবেন। নতুন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট যোগ করতে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

যদি উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকে, তাহলে প্রথমে নিশ্চিত করুন KYC সম্পন্ন কিনা এবং বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা। তারপরও সমাধান না হলে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করার পরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, সেটি বোনাস পাতায় বা নিয়ম ও শর্তাবলীতে পাবেন।

বোনাস সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

নিবন্ধনের পরে প্রথম ডিপোজিট করার সময় বোনাস কোড ইনপুট করুন (যদি প্রযোজ্য হয়) অথবা "বোনাস গ্রহণ করুন" অপশন সক্রিয় করুন। স্বাগত বোনাস সাধারণত প্রথম ডিপোজিটের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) হলো বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে মোট কতবার সেই পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। এটি সকল বোনাসের জন্যই প্রযোজ্য।

ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ সাধারণত বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয়। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল করা যাবে। বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলীতে পাবেন।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুকে দিন। সে লিংকে ক্লিক করে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পাতায় পাবেন।

গেমস সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

71game-এ লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, পোকার), স্লট গেম (ক্লাসিক ও ভিডিও স্লট), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), বিঙ্গো এবং ক্র্যাশ গেম সহ ১০০০+ গেম পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, 71game-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও যাচাইকৃত। লাইভ ক্যাসিনো গেমে বাস্তব ডিলার থাকেন এবং গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 71game স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের অবস্থান সংরক্ষণ করে। পুনরায় সংযুক্ত হলে ঠিক যেখানে ছিলেন সেখান থেকে শুরু করতে পারবেন। স্লটে সক্রিয় স্পিন সম্পন্ন হয়ে যায় এবং ফলাফল সেভ থাকে।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

71game TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন। আমরা সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

সন্দেহজনক লগইনের নোটিফিকেশন পেলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 71game সাপোর্টকে জানান। আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত করব। নিজের নিরাপত্তায় ২-স্তর যাচাই (2FA) সক্রিয় করুন।

না, 71game-এর কোনো কর্মী বা সাপোর্ট সদস্য কখনো পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা – তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

অ্যাপ সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

71game অ্যাপ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য অ্যাপ পাতায় পাবেন। Android ও iOS উভয়ের জন্যই অ্যাপ পাওয়া যায়। ডাউনলোড করার আগে অ্যাপ পাতার নির্দেশনা পড়ুন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উভয়েই লগইন করা যায়। ব্যালেন্স, গেম ইতিহাস ও বোনাস সব সিঙ্ক্রোনাইজড থাকে। আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরির দরকার নেই।

পুরনো ভার্সনে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে বা নিরাপত্তার ঝুঁকি থাকতে পারে। নতুন আপডেট পেলে দ্রুত ইনস্টল করার পরামর্শ দেওয়া হয়। 71game নতুন আপডেটের বিষয়ে নোটিফিকেশন পাঠায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান। সেখানে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড লাগে।

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো নিজেই নিজেকে গেম থেকে দূরে রাখার একটি টুল। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় পাবেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস দেখতে পাবেন – কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন, কত জিতেছেন বা হারেছেন। এই তথ্য নিজের খরচ নিয়ন্ত্রণে সহায়ক।

এই পাতায় উত্তর না পেলে 71game-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাবেন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

সরাসরি সাহায্য নিন

FAQ-তে উত্তর না পেলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন।
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলায়।
গড় প্রতিক্রিয়া: ৩০ মিনিটের মধ্যে।
💡
প্রশ্নের উত্তর পেলেন? এখন খেলুন!

71game-এ যোগ দিন, স্বাগত বোনাস নিন এবং হাজারো গেম উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন

স্বাগত বোনাস

বাংলা সাপোর্ট

নিরাপদ পেমেন্ট

English